FAQ

¿Qué prendas y tejidos utilizáis para la confección? ¿Cómo lo hacéis?

Todos los artículos están confeccionados a mano con tejidos hipoalergénicos y de alta calidad (bambú, algodón orgánico…), muy cálidos al tacto y fáciles de lavar y mantener. Al tratarse de prendas hechas a mano y bajo pedido hace que su tiempo de preparación sea mayor que la confección habitual en la distribución. También facilita las opciones de personalización. Así sabes que vistes a tu bebé con prendas exclusivas, únicas como él. Dispones de artículos con adaptaciones muy versátiles para que su ropa no sea "una prenda de museo”, sino algo actual con todo el atractivo de los diseños más clásicos".
¿Cómo puedo personalizar mi pedido?

Disponemos de lotes preparados con productos específicos, pero puedes personalizar totalmente cualquiera de los artículos disponibles. Para ello, puedes contactar con nosotros a través del email: elajuardemibb@gmail.com indicándonos qué artículo o artículos te gustaría personalizar y cómo te gustaría que los confeccionemos (tejidos, colores, estampados, bordados...¡casi todo lo que se te ocurra!). En menos de 24 horas atenderemos tu petición y nos pondremos manos a la obra para que vistas a tu bebé con prendas 100% exclusivas y únicas.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? ¿Dónde puedo recibirlo?

Una vez confirmado el pago de tu pedido, comenzaremos a confeccionar los artículos seleccionados. Al tratarse de productos confeccionados a mano y bajo pedido, el tiempo de preparación puede ser un poco mayor. En un plazo de 10 días aproximadamente lo tendremos totalmente preparado y te informaremos del envío de tu pedido, que recibirás en un plazo de 48-72 horas. Tu compra será entregada en la dirección que nos indiques (tu domicilio, el de la persona al que se lo regalas, punto de recogida…). Realizamos envíos a cualquier punto de la península. Para cualquier otro destino, consúltanos las condiciones y tiempos de entrega en elajuardemibb@gmail.com o a través de un mensaje directo en nuestro instagram @elajuardemibb.
Tengo una incidencia o duda con el pedido. ¿A quién acudo?

En caso de duda, estaremos encantados de atenderte y ayudarte. Nos tienes a tu disposición todos los días del año en: elajuardemibb@gmail.com y nuestro Instagram: @elajuardemibb
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Puedes hacer el pago de tu pedido online pagando con tarjeta, bizum o transferencia bancaria.
¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de 15 días tras la recepción del pedido para quedártelo o devolverlo: tú decides. No se admitirán devoluciones de ningún artículo personalizado salvo defectos de calidad, ni de ningún artículo que haya sido utilizado. No se aceptan cambios o devoluciones de artículos en liquidación. Para ello, deberás comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico: elajuardemibb@gmail.com. Una vez recibido los productos en las mismas condiciones en las que los has recibido (artículos sin uso, embalajes correctos…) procederemos a abonarte el importe de la devolución en menos de 15 días. Los costes de transporte asociados a la devolución serán asumidos por el cliente.